Política de Privacidad

Fecha de última actualización: Julio 2024

1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras para nuestros cursos o talleres
• Solicitas una consultoría gratuita
• Te contactas con nosotros a través de formularios
• Te suscribes a nuestro boletín informativo
• Participas en evaluaciones o encuestas

Tipos de Datos Personales

• Información de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: empresa, cargo, industria, experiencia en presentaciones
• Información del curso: objetivos de aprendizaje, desafíos específicos, preferencias de entrenamiento
• Información de pago: detalles de facturación (procesados de forma segura por terceros)

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Prestación de servicios: proporcionar entrenamiento personalizado en oratoria y presencia escénica
• Comunicación: responder a consultas, programar sesiones, enviar materiales del curso
• Mejora de servicios: analizar efectividad de nuestros métodos y desarrollar nuevos programas
• Marketing directo: enviar información sobre nuevos cursos y talleres (solo con tu consentimiento)
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y fiscales en Chile

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en:

• Consentimiento: cuando nos das permiso explícito
• Contrato: para cumplir con nuestros servicios de entrenamiento
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
• Obligación legal: para cumplir con leyes chilenas de protección de datos

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos limitados con:

• Proveedores de servicios: plataformas de pago, servicios de email, almacenamiento en la nube
• Profesionales asociados: coaches especializados que participan en tu entrenamiento
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal:

• Datos de contacto: mientras mantengas una relación activa con nosotros
• Información del curso: 3 años después de completar el programa
• Datos financieros: 7 años para cumplir con obligaciones fiscales
• Marketing: hasta que retires tu consentimiento

7. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Retirar consentimiento: en cualquier momento para marketing directo

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Funcionalidad esencial del sitio
• Análisis de uso y rendimiento
• Personalización de contenido
• Recordar preferencias de usuario

Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que:

• Existan garantías adecuadas de protección
• Se cumplan estándares internacionales de seguridad
• Se firmen acuerdos de transferencia de datos apropiados

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o a través de nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

12. Contacto y Ejercicio de Derechos

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Chile.

Esta política de privacidad se rige por la legislación chilena y está diseñada para cumplir con las mejores prácticas internacionales de protección de datos.