Términos y Condiciones de Uso

Fecha de última actualización: Julio 2024

1. Información de la Empresa

EgoTiDowle es una empresa chilena especializada en entrenamiento de oratoria y presencia escénica, con domicilio en:

• Dirección: Av. Apoquindo 4500, Las Condes, Santiago, Chile
• Teléfono: +56 9 7654 3210
• RUT: 76.XXX.XXX-X
• Email: [email protected]

2. Definiciones

• "EgoTiDowle", "nosotros", "nuestro": se refiere a la empresa EgoTiDowle
• "Cliente", "usuario", "tú": cualquier persona que utilice nuestros servicios
• "Servicios": todos los programas de entrenamiento, cursos, talleres y consultorías ofrecidos
• "Plataforma": nuestro sitio web y sistemas de gestión de cursos
• "Contenido": materiales educativos, videos, documentos y recursos proporcionados

3. Descripción de Servicios

EgoTiDowle ofrece los siguientes servicios especializados:

• Entrenamiento en técnicas teatrales aplicadas al discurso
• Trabajo con voz, dicción e intonación
• Desarrollo de imagen y presencia del orador
• Entrenamiento en expresividad emocional
• Técnicas de improvisación y manejo de audiencia
• Desarrollo de presencia escénica y atracción de atención

4. Registro y Elegibilidad

Requisitos de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los menores de edad pueden participar únicamente con autorización escrita de sus padres o tutores legales.

Información de Registro

Al registrarte, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Aceptar la responsabilidad por todas las actividades realizadas bajo tu cuenta

5. Condiciones de Pago

Precios y Tarifas

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA
• Los precios pueden variar según el programa y modalidad elegida
• Las tarifas están sujetas a cambios con 30 días de aviso previo

Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria
• Tarjetas de crédito y débito
• Efectivo (solo para pagos presenciales)
• Cheques (con aprobación previa)

Política de Facturación

• Las facturas se emiten dentro de 48 horas del pago confirmado
• Los cursos grupales requieren pago completo antes del inicio
• Los programas individuales permiten planes de pago personalizados

6. Política de Cancelación y Reembolsos

Cancelación por el Cliente

• Más de 7 días antes del inicio: reembolso del 100%
• 3-7 días antes del inicio: reembolso del 75%
• Menos de 3 días antes del inicio: reembolso del 50%
• Después del inicio: sin reembolso, pero se puede reprogramar

Cancelación por EgoTiDowle

Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar cursos por:

• Número insuficiente de participantes
• Fuerza mayor o circunstancias imprevistas
• Problemas técnicos o de infraestructura

En estos casos, ofrecemos reembolso completo o reprogramación sin costo adicional.

7. Código de Conducta

Durante la participación en nuestros programas, los participantes deben:

• Mantener un comportamiento respetuoso hacia instructores y compañeros
• Llegar puntualmente a las sesiones programadas
• Participar activamente en ejercicios y dinámicas
• Mantener confidencialidad sobre información personal compartida por otros participantes
• Seguir las instrucciones de seguridad durante ejercicios físicos o vocales

8. Propiedad Intelectual

Contenido de EgoTiDowle

Todo el contenido proporcionado (métodos, técnicas, materiales, videos) es propiedad intelectual de EgoTiDowle y está protegido por:

• Derechos de autor
• Secretos comerciales
• Marcas registradas

Uso Permitido

Los participantes pueden:

• Utilizar las técnicas aprendidas en su desarrollo profesional personal
• Acceder a materiales durante la duración del curso
• Tomar notas personales para uso propio

Uso Prohibido

Los participantes NO pueden:

• Reproducir, distribuir o vender nuestros materiales
• Enseñar nuestros métodos sin autorización escrita
• Grabar sesiones sin permiso explícito
• Usar nuestros contenidos para competir directamente con EgoTiDowle

9. Limitación de Responsabilidad

EgoTiDowle se compromete a proporcionar servicios de alta calidad, pero:

• No garantizamos resultados específicos de desempeño
• Los resultados individuales pueden variar según el esfuerzo y práctica del participante
• No somos responsables por lesiones derivadas de ejercicios físicos mal ejecutados
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio

10. Privacidad y Protección de Datos

El manejo de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad. Al aceptar estos términos, también aceptas dicha política.

11. Comunicaciones

Al registrarte, autorizas a EgoTiDowle a enviarte:

• Confirmaciones de registro y programación
• Materiales del curso y recursos educativos
• Actualizaciones sobre cambios en servicios
• Invitaciones a eventos y nuevos programas (puedes cancelar suscripción)

12. Modificaciones de los Términos

EgoTiDowle se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán efectivos:

• 30 días después de la notificación por email
• Para nuevos usuarios, desde el momento de registro
• Los participantes en cursos activos mantienen las condiciones originales

13. Terminación del Servicio

Terminación por el Cliente

Puedes terminar tu participación en cualquier momento, sujeto a las políticas de cancelación establecidas.

Terminación por EgoTiDowle

Podemos terminar servicios por:

• Violación de estos términos
• Comportamiento inapropiado o disruptivo
• Falta de pago después de avisos
• Discontinuación de programas específicos

14. Fuerza Mayor

EgoTiDowle no será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control, incluyendo:

• Desastres naturales
• Pandemias o emergencias sanitarias
• Huelgas o conflictos laborales
• Fallas tecnológicas masivas
• Cambios en regulaciones gubernamentales

15. Resolución de Disputas

Mediación

Alentamos la resolución amigable de disputas a través de comunicación directa. Para disputas no resueltas, utilizaremos mediación antes de proceder legalmente.

Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa legal será resuelta en los tribunales competentes de Santiago.

16. Contacto

17. Aceptación

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que:

• Has leído y comprendido estos términos
• Aceptas cumplir con todas las condiciones establecidas
• Reconoces que estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante
• Tienes la capacidad legal para aceptar estos términos

Estos términos y condiciones están diseñados para proteger tanto a EgoTiDowle como a nuestros valiosos clientes, asegurando una experiencia de aprendizaje segura y profesional para todos.